Qualitätsmanagement

Die Labdia Labordiagnostik GmbH ist seit 2011 nach der prozessorientierten Norm ISO 9001:2015 (vormals ISO 9001:2008) zertifiziert.

Die Labdia Labordiagnostik GmbH verpflichtet sich im Rahmen des Qualitätsmanagementsystems nicht nur zur Sicherung definierter Qualitätsstandards, sondern auch zu einer kontinuierlichen Verbesserung ihrer Leistungen. In diesem Sinne dient das Qualitätsmanagementsystem als Instrument, die Qualität der im Labor durchgeführten Analysen stets zu verbessern bzw. auf höchstmöglichem Niveau zu halten. Diesen Verbesserungsprozess machen die Mitarbeiter:innen der Labdia Labordiagnostik GmbH gemeinsam mit dem Qualitätsmanagement lebendig, indem sie ihr spezifisches Fachwissen, ihre langjährige Erfahrung und Expertise, sowie ihre hohe Motivation miteinbringen.

Im Rahmen von jährlichen Management-Reviews wird die Leistung und Angemessenheit des Qualitätsmanagementsystems beurteilt, sowie neue Qualitätsziele definiert bzw. etwaige Maßnahmen abgeleitet.

Das Qualitätsmanagement ist somit integraler Bestandteil der Sicherung des hohen Standards der angebotenen Leistungen und umfasst bzw. unterstützt unter anderem folgende Bereiche und Agenden:

Dokumenten- und Prozessmanagement
Umfangreiche Schulung und Weiterbildung der Mitarbeiter:innen
Ausschließlich Einsatz geeigneter analytischer Methoden (Validierung / Verifizierung)
Räumliche und technische Ausstattung nach dem neuesten Stand der Technik
Qualifizierung und Bewertung externer Anbieter
Regelmäßige Teilnahme an externen Qualitätsbewertungsprogrammen (Ringversuche)
Risikomanagement
Fehler- und Abweichungsmanagement
Reklamationsmanagement
Regelmäßige Überwachung der eingeführten qualitätssichernden Maßnahmen (Audits)
Kontinuierliche Verbesserung
Systematische Managementbewertung
Einführung neuer Normen